Politique de livraison

IMPORTANT

Si vous avez choisi Dicom Express avec signature et vous n’êtes pas là lors de la réception de votre commande et que DICOM Express est obligé de re-céduler une autre livraison, les frais encourus s’il y a lieu, devront être acquittés par vous (le client).

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Note: Nous ne faisons pas de livraison dans les Territoires Canadiens (N-O et Nunavut) ni au Yukon


Note: La livraison de toutes les tables de massage, les tabourets ainsi que les chauffes-serviettes, se fera via un transporteur seulement ou en ramassage à la boutique de Laval.


Regroupement de vos commandes

Lorsque c'est possible et si c'est le cas, sauf si vous nous en avez avisé par écrit lors de votre achat, nous regroupons automatiquement les articles de plusieurs commandes en une seule expédition dans un souci de réduire les emballages et les déchets que ceux-ci génèrent.

Le regroupement des articles de plusieurs commandes en un seul colis s'il y a lieu, n’aura aucun impact sur les frais d’expédition pour chaque commande. Des frais d’expédition distincts vous seront facturés pour chacune de vos commandes. Cependant, ces frais d’expédition ne seront pas plus élevés que le total indiqué quand vous avez passé ces commandes.


Politique de Garantie

Pour nos produits de la section "Boutique Thérapie", sauf pour les huiles et gels, les coussins chauffants, les coussins en laine et les contrôleurs qui ont une garantie limitée de 90 jours. Les tables de massage bénéficient quant à elles, d'une garantie de 5 ans sur le système des pattes et de l’armature. Si un défaut est révélé pendant la période de garantie, contactez-nous immédiatement et nous ferons le nécessaire pour réparer ou remplacer la pièce en question.

S'il vous plaît gardez à l'esprit que les clients sont responsables du coût d'expédition de retour sur tous les produits qui ont besoin de réparation.


Politique de Remboursement

Tous nos produits achetés en ligne bénéficient d’une Garantie « Satisfait ou Remboursé 30 jours ». Vous avez la possibilité de retourner le produit quelles que soient vos raisons. Le produit retourné ne doit pas être endommagé, il doit se trouver dans un état neuf ou quasi-neuf, et dans son emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours d’articles qui ont clairement été endommagé ou abondamment utilisés.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser mais les remboursements ne s’appliquent pas aux frais de livraison ou frais d’assurance de l’envoi postal.


Politique de confidentialité

La Boutique Thérapie inc. prend très au sérieux les questions de sécurité et de confidentialité. Nous respectons le droit de nos visiteurs et nos clients à la sécurité et à la confidentialité de leurs données. C’est pourquoi nous ne collectons et n’utilisons de l’information à travers notre site Web que selon les méthodes décrites ci-dessous:

Information personnelle identifiable : La Boutique Thérapie inc. ne collecte de l’information personnelle identifiable qu’avec votre accord et à votre connaissance.

La Boutique Thérapie inc.  utilise les services de paiement par carte de crédit des entreprises Paypal pour le traitement du paiement en ligne. Veuillez, s’il vous plaît, visiter leur site Web pour de plus amples informations sur les politiques de confidentialité de cette entreprise.

Lorsque vous ferez un achat via La Boutique Thérapie inc., nous vous demanderons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et toute autre information nécessaire au traitement, à la livraison et au suivi de votre commande.

La Boutique Thérapie inc. vous demandera aussi de créer un compte en fournissant une adresse courriel et en créant un mot de passe unique, afin de pouvoir accéder à vos informations personnelles par la suite. La création d’un compte permet à La Boutique Thérapie inc. de sauvegarder vos informations de facturation et de divulgation de certains prix réservés à certains clients, de manière à vous éviter de devoir entrer ces informations chaque fois que vous faites un achat sur le site. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les numéros de carte de crédit ne sont pas sauvegardés dans le système de La Boutique Thérapie inc. puisque les achats sont faits via "Paypal".

Partage de l’information avec des tierces parties :

Nous ne louons, ni ne vendons, ni n’échangeons votre nom ou toute autre information personnelle identifiable à d’autres entreprises, pour aucune raison. Votre information personnelle n’est divulguée à aucune tierce partie externe, sous aucun prétexte, à moins d’avoir au préalable reçu votre consentement personnel, ou que ce ne soit requis par la loi.


Mentions légales

La Boutique Thérapie inc. n'offre aucune garantie quant à la disponibilité et à la fiabilité du contenu du site Internet. Il est possible que ce site web contienne des erreurs, des inexactitudes ou des omissions et le visiteur doit en être conscient lorsqu’il consulte le site. La Boutique Thérapie inc. décline toute responsabilité quant à l'usage qui est faite de tous les produits achetés via son site web.


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Tous les liens externes, s'il y en a sur le site, ne sont pas la responsabilité de La Boutique Thérapie inc. Par ailleurs, lorsque vous fournissez de l’information à l’un de ces sites, vous êtes soumis à sa politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire cette politique avant de fournir toute information si vous êtes soucieux de la manière dont votre information est collectée et utilisée.


Aussi, La Boutique Thérapie inc. se réserve le droit de changer ses politiques à n’importe quel moment, en affichant la ou les politiques modifiées sur son site. Toute information sera soumise à la politique en vigueur au moment de l’utilisation de cette information.


Responsabilité

La Boutique Thérapie Inc. ne peut être tenu responsables de tout dommage matériel ou de tout effet néfaste causé sur le plan physique (incluant une blessure ou un préjudice corporel), résultant d’un mauvais usage de ses produits vendus ou du non-respect des précautions d’utilisation.


Responsabilité des produits de ZAYAT AROMA INC.

Nous invitons nos clients à faire usage des produits de ZAYAT AROMA Inc avec discernement et compréhension claire que leur utilisation relève de leur propre discrétion.

ZAYAT AROMA Inc ainsi que La Boutique Thérapie Inc. ne peuvent être tenu responsables de tout dommage matériel ou de tout effet néfaste causé sur le plan physique (incluant une blessure ou un préjudice corporel), résultant d’un mésusage de ses produits ou du non-respect des précautions d’utilisation.

ZAYAT AROMA Inc et La Boutique Thérapie déclinent toute responsabilité quant à d’éventuels dommages ou inconvénients découlant de l’utilisation ou de l’application du contenu de ce site. L’acheteur comprend qu’il est le seul responsable en matière de respect des lois et règlements applicables à l’utilisation de ces produits, incluant la propriété intellectuelle de tiers.

Les énoncés et descriptions de produits sont offerts sur ce site à titre strictement informatif et ne peuvent engager la responsabilité de ZAYAT AROMA Inc ou de La Boutique Thérapie Inc. quant à une application à mauvais escient ou erronée. Ils proviennent d’ouvrages de référence en aromathérapie, mais ne peuvent offrir aucune garantie quant à leur caractère exhaustif. Aucune information contenue sur ce site ne peut constituer une prescription thérapeutique ou médicale, et ne peut en aucun cas remplacer une consultation auprès d’un professionnel de la santé.

ZAYAT AROMA Inc ni La Boutique Thérapie Inc. ne sont pas responsables des commentaires publiés dans la section prévue à cet effet.

Pour ce qui à trait à la transformation, ZAYAT AROMA Inc conseille vivement d’effectuer des essais à l’échelle d’échantillons, avant de préparer des quantités destinées au commerce. ZAYAT AROMA Inc ni La Boutique Thérapie Inc. ne peuvent être tenu responsables du résultat ou de l’usage de ces produits transformés et ne peut donc les représenter ou leur donner une quelconque garantie.

La responsabilité de ZAYAT AROMA Inc ou de La Boutique Thérapie Inc. est limitée à la valeur des biens et n’inclut pas de perte indirecte ou accidentelle.

Ni ZAYAT AROMA Inc ou bien La Boutique Thérapie Inc. n’est responsable des erreurs ou délais relatifs aux commandes ou d’aucune action en découlant.

Veuillez noter que la Fédération internationale des aromathérapeutes ne recommande pas l’utilisation des huiles essentielles par voie interne, à moins qu’elle soit supervisée par un professionnel de la santé qualifié en aromathérapie clinique. Par ailleurs, les huiles essentielles doivent être diluées de façon adéquate avant utilisation, de façon à éviter tout dommage (incluant une blessure ou un préjudice corporel).


Politique de remise des dons

Tous les dons recueillis pour la "Fondation Martin Matte" sont remis 2 fois par an, en juin et en décembre. La totalité des montants donnés par les clients ainsi que 1% du total de vos achats faits en ligne, avant taxes, seront remis à la fondation.


Vous avez des questions ?

Si vous avez des questions, merci de nous contacter via notre page de "Contact"


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